§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen
Ester Verlag, Hanauer Landstr. 291B, 60314 Frankfurt am Main
Telefon: (0176) 47104574, Mail info@ester-verlag.de
USt.-IdNr.: DE 330546806
– nachstehend Ester Verlag genannt –
und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Diese AGB beinhalten weiterhin Kundeninformationen nach der BGB-Infoverordnung.
§ 2 Vertragsschluss
Indem der Kunde per Internet (durch Anklicken des Bestellbuttons), E-Mail, Fax, Telefon, Brief, Bestellformular oder auf sonstige Weise eine Bestellung an Ester Verlag absendet, gibt er damit ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags mit Ester Verlag ab.
Der Kunde erhält bei der Bestellung per Internet auf elektronischem Weg eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern informiert den Kunden lediglich darüber, dass die Bestellung beim Ester Verlag eingegangen ist. Der Vertrag mit Ester Verlag kommt zustande, wenn Ester Verlag dieses Angebot annimmt. Ester Verlag nimmt das Angebot erst durch Lieferung der Ware oder durch eine Auftragsbestätigung an. Bei Produkten, die per Daten-Download geliefert werden, erfolgt die Annahme des Angebots durch die Bereitstellung der Daten im Kontobereich des Kunden.
§ 3 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Kunden (bei wiederkehrender Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten von Ester Verlag gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Ester Verlag, Hanauer Landstr. 291B, 60314 Frankfurt am Main
Telefon: (0176) 47104574, Mail: info@ester-verlag.de
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. Waren mit persönlicher Widmung). Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Fernabsatzverträgen von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind, sowie bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Zeitschriften. Das Widerrufsrecht gilt ferner nicht für Downloads von Dateien, E-Books oder Software, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind (312 Abs. 4 Nr.1 BGB).
§ 4 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde Ester Verlag die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Ester Verlag insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketfähige Sendungen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für Ester Verlag mit deren Empfang.
§ 5 Preise und Versandkosten
Für Händler:
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Versandkosten im Inland:
Gewicht Versandart Versandkosten (€)
0-500 g Büchersendung 1,90
0-500 g Paket 3,00
501-1000g Warensendung 2,20
501-1000g Paket 4,00
ab 1000g Paket 5,00
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Zustellungszeit für Pakete 1-3 Tage dauert. Büchersendungen dagegen sind deutlich länger unterwegs, manchmal mehr als 5 Tage. Bitte geben Sie bei der Bestellung kleiner Sendungen (bis 1000 Gramm) an, wenn Sie eine Versendung als Paket wünschen.
Für Endabnehmer:
Bei einer elektronischen Bestellung über den Online-Shop (www.ester-verlag.de / www.chayil.de) für reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch (ausgenommen eBooks) oder ein Hörbuch enthalten, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 1,00 EUR. Bei sonstigen Bestellungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,00 EUR. Ab einem Lieferwert von 40,00 € fallen keine Versandkosten an. Bei sonstigen Bestellungen fallen ab einem Lieferwert von 40,00 € keine Versandkosten an. Bei Auslandssendungen gelte andere Tarife. Sie sind unter „Versandkosten“ abrufbar.
§ 6 Lieferung und Lieferzeit
Bestellte Waren werden so schnell wie möglich ausgeliefert. Bestellungen, die werktags (Montag bis Freitag) bis 12.00 Uhr eingehen, werden im Normalfall am gleichen Tag versandt, sofern es sich um Lagerartikel handelt. Das Eintreffen der Ware richtet sich nach den üblichen Post- und Paketlaufzeiten in den jeweiligen Regionen.
Wir behalten uns Teillieferungen vor. Dem Besteller werden dadurch entstehende Mehrkosten nicht in Rechnung gestellt.
Der Verlag kann die Annahme von Bestellungen verweigern. Sofern der Verlag nicht innerhalb von 10 Tagen nach Bestelleingang die Ausführung der Bestellung gegenüber dem Besteller zurückweist, gilt die Bestellung als angenommen. Lieferbedingungen, Liefermöglichkeit, Änderung der Ladenpreise, der Umfänge, der Ausstattung und der Liefertermine bleiben vorbehalten. Vom Verlag festgesetzte Erstverkaufstage sind für den Besteller verbindlich. Der Verlag behält sich vor, dies im Einzelfall durch gesonderte Vertragsstrafenvereinbarung abzusichern.
Neuerscheinungen, die noch nicht lieferbar sind, werden ohne Berechnung von Versandkosten nachgeliefert. Sollten bestellte Waren nicht mehr verfügbar sein, wird Ester Verlag den Kunden hierüber informieren und ist insofern von der Verpflichtung zur Lieferung befreit. Im Regelfall liefert Ester Verlag gegen Vorkasse.
§ 7 Preisbindung
Die Verlagserzeugnisse unterliegen dem Gesetz zur Regelung der Preisbindung bei Verlagserzeugnissen in der jeweils gültigen Fassung. Der Besteller verpflichtet sich seinerseits, die auf ihn zutreffenden Bestimmungen uneingeschränkt einzuhalten.
§ 8 Zahlung
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist Ester Verlag berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.
§ 9 Remissionsrichtlinien
I. Remissionen an die Auslieferung, die keiner Genehmigung bedürfen
- wegen Mängelrüge
Gutschrift auf Kundenkonto oder Umtausch in ein einwandfreies Exemplar, Portokosten für Hin- und Rücksendung beim Verlag, keine Bearbeitungsgebühr, kein Bezugsnachweis nötig. - wegen Aufhebung des Ladenpreises
Gutschrift auf Kundenkonto nur bis 6 Wochen nach Ladenpreisaufhebung, Portokosten für Remission beim Absender, keine Bearbeitungsgebühr, keine Qualitätskontrolle. - aus Lieferung mit Rückgaberecht
Gutschrift auf Kundenkonto zum Lieferrabatt (Angabe der Rechnungsnummer und des Bezugsdatums erforderlich), Portokosten für Remissionen beim Absender, keine Bearbeitungsgebühr.
II. Remissionen an die Auslieferung, die einer Genehmigung bedürfen
- Remissionsgenehmigungen dürfen nur vom Vertrieb oder Außendienst auf dem dafür vorgesehenen Formular ausgestellt werden.
- Das Formular muss vom Händler / Kunden in folgenden Rubriken ausgefüllt werden:
– Händler / Kundenanschrift, Bezugsnachweis (Rechnungsnummer und Rechnungsdatum)
– Das Formular muss vom Vertrieb oder Außendienst in folgenden Rubriken ausgefüllt werden:
– Anzahl, ISBN, Kurztitel, Unterschrift - Es werden nur Titel, die in einwandfreiem, wiederkaufsfähigem Zustand eingesandt werden, gutgeschrieben.
- Bei Rücksendung von mehr als 5 Exemplaren eines Titels wird Partiebezug überprüft, falls vom Kunden nicht angegeben. Das Partieexemplar wird nicht gutgeschrieben.
- Bei Geschäftsauflösung werden nur Titel, die innerhalb der letzten 12 Monate beim Verlag bezogen wurden, gutgeschrieben. Die Bezugsdaten müssen angegeben werden. Portokosten für die Remission beim Absender.
III. Nonbook-Artikel sind von der Remission ausgeschlossen
IV. Eine Rückführung von Remittenden oder das Bereitstellen der Remittenden an oder für den Kunden ist ausgeschlossen
V. Vergriffene Titel werden nur bis zu 6 Monaten nach der Vergriffen-Meldung gutgeschrieben
§ 10 Transport
Sämtliche Lieferungen erfolgen ab der Verlagsauslieferung auf Gefahr und Kosten des Bestellers. Ersatz für verloren gegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird durch den Verlag nicht geleistet. Transportschäden sind unverzüglich beim jeweiligen Frachtführer geltend zu machen.
§ 11 Reklamationen
Der Besteller hat die Pflicht, die bei ihm eingegangenen Sendungen auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Mängelfreiheit zu untersuchen. Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Sendung beim Besteller, beim Ester Verlag in Textform geltend zu machen. Mängel wird der Ester Verlag nach eigener Wahl, durch für den Verkäufer kostenlose Beseitigung des Mangels oder Ersatzlieferung, beseitigen.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Die vom Kunden bezogenen Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Ester Verlag.
§ 13 E-Books
Der Kunde erwirbt das einfache, nicht übertragbare Recht, die E-Books zum ausschließlich persönlichen Gebrauch gemäß Urhebergesetz zu nutzen. Es ist nicht gestattet, die Downloads für Dritte zu kopieren, sie weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
§ 14 Verwendung personenbezogener Daten
Der Kunde ermächtigt Ester Verlag mit der Absendung der Bestellung, die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten im Sinn der Datenschutzgesetze zu verarbeiten, zu speichern, auszuwerten und zu nutzen. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Sofern einer Löschung gesetzlich oder vertragliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige Gründe entgegenstehen, werden die Daten gesperrt. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten – oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Der Kunde hat das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.
§ 15 Plattform zur Online-Streitbeilegung
„Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen direkt an uns. Der Ester Verlag ist gegenwärtig keiner Schlichtungsstelle über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten angeschlossen.“
§ 16 Mengennachlässe ab 1. Dezember 2020
Bei Lieferung einer größeren Anzahl desselben Titels an einen Endabnehmer werden folgende Mengennachlässe, bezogen auf den Verkaufspreis, gewährt:
ab 10 Exemplare eines Titels 5,0 % Rabatt
ab 20 Exemplare eines Titels 10,0 % Rabatt
ab 50 Exemplare eines Titels 12,5 % Rabatt
ab 100 Exemplare eines Titels 15,0 % Rabatt
ab 300 Exemplare eines Titels 20,0 % Rabatt
ab 500 Exemplare eines Titels 25,0 % Rabatt
Der Mengennachlass gilt nur für Mengenkäufe eines Endabnehmers für den Eigenbedarf, nicht für Sammelkäufe von Mitgliedern einer Gruppe, z.B. einer Schulklasse, eines Vereins, einer Firmenbelegschaft, einer Gewerkschaft, also nicht für Käufe, die zusammengefasst werden, um den Mengennachlass für das einzelne Stück zu erzielen.
§ 17 Konditionen für Buchhändler und Verlage
Der Grundrabatt beträgt 35%,
ab 3 Exemplare pro Titel je Auftrag +1%
ab 5 Exemplare pro Titel je Auftrag +2%
ab 10 Exemplare pro Titel je Auftrag +4%.
Ab einem Brutto-Auftragswert von € 350,- (der Betrag gilt für gemischte Titelbestellungen) werden mit einem Rabatt von 40% ausgeliefert.
§ 18 Gerichtsstand und Schlussbestimmung
Allen Rechtsbeziehungen zwischen dem Verlag und den Kunden liegt unabhängig von Firmensitz und / oder Staatsangehörigkeit ausschließlich Deutsches Recht zugrunde. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Frankfurt am Main. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Sollten Vereinbarungen mit Kunden insbesondere Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Ester Verlag unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages in seiner Gesamtheit hiervon unberührt. Anstelle einer etwa unwirksamen Regelung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Klausel möglichst nahekommt.
Stand: 14. Dezember 2020